بررسی ویژگیهای شخصیتی روسای شعب بانک کشاورزی شهر تهران و تأثیرآن بر عملکرد شعب طی سالهای 85 – 87
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت
- نویسنده فاطمه یزدان پور
- استاد راهنما امیر حسین امیرخانی علی اکبر احمدی
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1389
چکیده
خصوصیات شخصیتی، به عنوان محرکه های خُلق و خو، برای دستیابی به هدف، تلقی می شوند. تحقیقات نشان داده است که عامل شخصیت در بسیاری از موارد نقشی بسیار مهم و قابل توجه دارد. بدین معنا که این خصوصیات انسان را مستعد انجام رفتارهای مختلف در موقعیت های خاص می نماید. محققان صفات، بخصوص روانشناسان صنعتی، همچنان به دنبال یافتن آن دسته از خصوصیات شخصیتی اند که در موفقیت شغلی تأثیرگذارند. بنظر می رسد مدل پنج عاملی شخصیت ، با داشتن ساختاری کلی و جامع به ساختارهای متناقض روانشناسی شخصیت نظم می دهد. نتایج بررسی ویژگیهای شخصیتی مدیران شعب بانک کشاورزی شهر تهران نشان داد که از بین پنج عامل اصلی شخصیت؛ سه شاخص توافق، وجدانی بودن و برون گرایی رییس شعبه با تعدادی از نُه شاخص ارزیابی عملکرد شعب بانک کشاورزی، دارای رابطه معنی دار بوده اند که میزان و نوع این رابطه در ادامه خواهد آمد. علاوه بر خصوصیات شخصیتی، برخی عوامل دیگر همچون سابقه کار روسای شعب، جایگاه شعب و... نیز از نظر میزان تأثیر بر عملکردشعبه در این پژوهش بررسی شده اند.
منابع مشابه
بررسی تأثیر رضایت‌مندی و وفاداری مشتریان بر روی عملکرد مالی بانک (بانک کشاورزی – شعب شهر تهران)
عملکرد مالی در بانکداری متکی بر حفظ ارتباط بلند‌مدت با مشتریان است و علت آن ماهیت محصولات و خدماتی است که ارائه می‌دهد. از‌دست‌رفتن مشتری نیز موردتوجه این حوزه است؛ بنابراین اهمیت مقوله میزان رضایت‌مندی مشتری در بخش خدمات مالی به‌طور گسترده موردتوجه قرار گرفته و فعالیتهای بازاریابی بسیاری از بانک‌ها نیز تمرکز بر حصول وفاداری مشتریان است. هدف اصلی در این مقاله، بررسی تأثیر رضایت‌مندی و وفا...
متن کاملبررسی تاثیر نوآوری در محصولات سبز بر عملکرد بانک ملی شعب شهر تهران
ضرورت بهکارگیری تکنولوژیهای پیشرفته (محصولات سبز) در فعالیتهای صنعت بانک حائز اهمیت است. این مقاله نتایج بررسی تاثیر این تکنولوژیها را بر عملکرد بانک ملی (در شعب تهران) ارائه می‌دهد. جامعه آماری مورد استفاده در این تحقیق مدیران عملیاتی بانک ملی (شعب شهر تهران) است که 595 نفر را شامل میشود. روش نمونهگیری طبقهیی نسبتی ساده است که از کل مدیران عملیاتی شعب بانک ملی شهر تهران انتخاب شدهاند و...
متن کاملبررسی تأثیر رضایت مندی و وفاداری مشتریان بر روی عملکرد مالی بانک (بانک کشاورزی – شعب شهر تهران)
عملکرد مالی در بانکداری متکی بر حفظ ارتباط بلند مدت با مشتریان است و علت آن ماهیت محصولات و خدماتی است که ارائه می دهد. از دست رفتن مشتری نیز موردتوجه این حوزه است؛ بنابراین اهمیت مقوله میزان رضایت مندی مشتری در بخش خدمات مالی به طور گسترده موردتوجه قرار گرفته و فعالیت های بازاریابی بسیاری از بانک ها نیز تمرکز بر حصول وفاداری مشتریان است. هدف اصلی در این مقاله، بررسی تأثیر رضایت مندی و وفاداری ...
متن کاملبررسی رابطه بین مهارت های مدیریتی مدیران شعب بانک کشاورزی استان اصفهان با میزان کارایی شعب
This article tries to study the relationship of management skills (including technical, human, conceptual, and political) with efficiency of Keshavarazi (Agriculture) Bank branches in Isfahan (according to the criteria concerned). The research uses a descriptive, survey-type field study method. The statistical population included heads of the groups and department managers from 36 main and cent...
متن کاملبررسی تأثیر ادراک مشتریان از امنیت و اعتماد بر استفاده از سیستم‌های پرداخت الکترونیکی شعب بانک کشاورزی شهر تهران
سیستم پرداخت الکترونیکی یکی از خدمات بانکداری الکترونیکی است و برای اینکه یک سیستم پرداخت الکترونیکی بر سیستم سنتی برتری داشته باشد باید قابل اعتماد و عاری از نقص‌های امنیتی باشد. برای جذب، نگهداری و بازگرداندن کاربران سیستم پرداخت الکترونیکی، بهبود بخشیدن به ادراک مشتریان از امنیت و اعتماد در طول تراکنش‌های پرداخت الکترونیکی امری حیاتی است؛ از این‌رو در این پژوهش سعی شده است، تأثیر ادراک مشتری...
متن کاملبررسی تاثیر صداقت درک شده روسای شعب بر عملکرد مالی: مورد مطالعه شعب بانک کشاورزی استان مازندران
رفتار و اخلاق رهبر برای موضوعات کسب و کار بسیار مهم می باشد. تحقیقات بسیاری در حوزه رهبری جهت شناسایی عناصر صداقت ، درستکاری و اخلاقیات انجام شده است. با وجود مطالعات زیاد هنوز این مفهوم به دلیل ماهیت پیچیده اش مبهم مانده است. صداقت رفتاری رهبر که در این پژوهش به¬عنوان متغیر مستقل تعریف شده است یکی از خصوصیات مهم رهبر به شمار می-رود و نقش مهمی را در عملکرد سازمان ها و افراد ایفا می¬کند، لذا هدف...
منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023